CoachPilot para personal trainers
Termos de Uso do CoachPilot
Estes termos regulam o uso da plataforma CoachPilot (coachpilot.com.br) por personal trainers, studios e seus alunos. Ao criar uma conta, você concorda com as condições abaixo. Última atualização: 20 de agosto de 2026.
- Plano grátis para até 3 alunos, sem prazo
- Assinatura mensal sem fidelidade
- Cancelamento a qualquer momento, sem multa
- Dados dos alunos pertencem ao personal
- Dado de saúde do aluno exige consentimento específico
1. O serviço
O CoachPilot é uma plataforma de gestão para personal trainers que inclui cadastro de alunos, prescrição de treinos, avaliações físicas, agenda, app do aluno (PWA), gamificação, financeiro e recursos opcionais de comunicação via WhatsApp e assistente de IA. O serviço é fornecido "como está", com evolução contínua de funcionalidades. O CoachPilot é ferramenta de organização e registro: não presta serviços de educação física, medicina, fisioterapia ou nutrição, não emite diagnóstico, não interpreta exame e não substitui avaliação médica ou liberação para a prática de exercício.
2. Conta e responsabilidades do usuário
A conta é pessoal e intransferível. O personal é responsável pela veracidade dos dados cadastrados, pela guarda das credenciais de acesso e pelo conteúdo que insere na plataforma (treinos, avaliações, orientações e materiais). A prescrição de exercícios é ato profissional do personal trainer, realizado sob sua responsabilidade técnica e registro profissional; o CoachPilot é ferramenta de organização e não presta serviços de educação física.
3. Planos e pagamento
O plano gratuito permite gerenciar até 3 alunos, sem prazo determinado. O plano Gestão Pro é uma assinatura mensal pré-paga com alunos ilimitados, paga via Pix. Add-ons (Canal WhatsApp e Assistente IA do aluno) são cobrados separadamente. Os preços vigentes são os publicados em coachpilot.com.br/precos e podem ser atualizados com aviso prévio — reajustes não se aplicam retroativamente a períodos já pagos.
4. Cancelamento
Não há fidelidade nem multa. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelas configurações do portal; o acesso aos recursos pagos permanece até o fim do período já pago. Após o cancelamento, a conta retorna às condições do plano gratuito.
5. Conteúdo e dados dos alunos
Os dados de alunos inseridos na plataforma pertencem ao personal, que atua como controlador dessas informações perante seus alunos. O CoachPilot atua como operador, armazenando e processando os dados exclusivamente para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade. O personal declara possuir autorização dos seus alunos para registrar os dados na plataforma e é responsável por informar a cada aluno quais dados são coletados e com qual finalidade.
6. Dados de saúde dos alunos
As respostas da anamnese, as avaliações físicas, as fotos de evolução corporal e os relatos de dor ou desconforto são dados pessoais sensíveis de saúde (art. 5º, II, da LGPD). O personal configura livremente as perguntas da anamnese e, portanto, define o que é coletado: ao fazê-lo, compromete-se a pedir apenas o necessário à prescrição do treino e a obter do aluno consentimento específico e destacado para o tratamento desses dados, nos termos do art. 11 da LGPD, antes de registrá-los. É vedado usar a plataforma como prontuário médico ou para armazenar informação de saúde sem relação com o treinamento. O aluno pode revogar o consentimento junto ao personal a qualquer momento, hipótese em que o personal deve excluir pelo portal os dados de saúde correspondentes; o CoachPilot disponibiliza os recursos técnicos para essa exclusão e trata esses dados apenas sob as instruções do personal.
7. Alunos menores de idade
Para alunos crianças ou adolescentes, o personal deve obter o consentimento específico de pelo menos um dos pais ou do responsável legal antes de cadastrar o aluno e, em especial, antes de registrar dados de saúde ou fotos, observando o art. 14 da LGPD e o melhor interesse do menor. O personal é responsável por manter comprovação desse consentimento e por limitar a coleta ao estritamente necessário.
8. Uso aceitável
É vedado usar a plataforma para fins ilícitos, violar direitos de terceiros, tentar acessar dados de outras contas, revender o serviço sem autorização ou sobrecarregar deliberadamente a infraestrutura. Contas em violação podem ser suspensas mediante notificação.
9. Loja de pacotes de treino
A Loja CoachPilot permite que personais publiquem e adquiram pacotes de treino. O conteúdo dos pacotes é de responsabilidade do autor. Pacotes licenciados têm uso individual e intransferível, vinculado à conta compradora. Pacotes não devem conter dado pessoal ou de saúde de aluno.
10. Conexão com assistentes de IA externos
O personal pode conectar sua conta a assistentes de IA de terceiros (como ChatGPT, Claude ou Gemini) pelo servidor MCP do CoachPilot. A conexão é opcional, exige autorização explícita no portal, alcança apenas os dados da própria conta e pode ser revogada a qualquer momento em Configurações → Conexões. Ao conectar, o personal autoriza o envio ao provedor escolhido dos dados que consultar pelo assistente — incluindo dados de saúde de seus alunos, como anamnese, avaliações físicas e relatos de dor —, que passam a ser tratados também sob os termos daquele provedor, em servidores no exterior. Por envolver dado sensível, cabe ao personal, antes de consultar essas informações pelo assistente, certificar-se de que o consentimento obtido do aluno abrange essa transferência; o escopo de leitura da conexão já alcança anamnese e avaliações, de modo que quem não deseja essa transmissão não deve conectar um assistente externo. O CoachPilot registra em auditoria as alterações feitas por essa via, notifica o personal a cada escrita e permite desfazer alterações de treino por 7 dias; a prescrição resultante permanece sob a responsabilidade técnica do personal.
11. Disponibilidade e suporte
O CoachPilot emprega esforços comerciais razoáveis para manter o serviço disponível, hospedado em infraestrutura de nuvem de mercado. Manutenções programadas e eventos de força maior podem gerar indisponibilidades temporárias. O suporte é prestado em português, pelo WhatsApp +55 13 98808-8204.
12. Alterações destes termos
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no produto ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas pelo portal ou por e-mail. O uso contínuo da plataforma após a comunicação constitui aceite da nova versão.
13. Legislação e foro
Estes termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir controvérsias.
Veja também: Política de Privacidade do CoachPilot · Preços do CoachPilot · Perguntas frequentes sobre o CoachPilot